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去过美国旅游的人都知道,特别是去第一次去美国的游客,初次来到美国,如果事先找到一个不错的地接社,将爲你的美国之旅锦上添花。
但由于近年来,旅行社从业企业数量增多,造成旅行社之间的竞争较爲激烈,整个旅行社行业的集中度较低。旅行社的服务也出现参差不齐,导致了旅游业服务在游客心目中的印象也降低了很多。
美国地接
传统的旅行社産品技术含量低,难以形成有效的行业壁垒,因此其他行业越来越多的企业可进入到这一行业,分享旅行社的行业利润。此外,由于旅行社産品的单一组合性技术含量低,使行业内部人士包括司机和非行业内部人士(其他企业接待部门人士)都能自我组合线路,从而分享行业利润,虽说这存在管理上的问题,但根本源头却是産品的平庸化。
根据对现状的分析,以做“最好的美国地接社”爲目标,根据旅行社的传统优势,总结出自己的一套服务理念。从航空公司、酒店、地面接待、导游、租车等,这种一站式的服务,收到了游客的信赖和好评。如订票、订房、就嚏B推荐线路、景点介绍,做到透明度更高,资料更全面客观,价格也较爲合理,让游客享受贴心的服务。
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美国加拿大驴友 《旅游业发展需改革 浅谈“最好的美国地接社”》
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