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纽约天马旅行社的导游
我们旅行团的导游是一位华人女士，名字叫JIAJIA，年龄可能二十七八岁。导游告诉我们说，她是福建人，八年前来美国留学，学的是财会专业，作导游已经两年多来。旅行团的成员大部分是华人，也有来自各个国家的游客，导游是英语和汉语的双语服务，这位导游的服务良好。
我们知道，美国钗h华人旅行社的导游是没有工资的，他们是把游客付给的小费作爲自己的收入来源。旅行社的宣传单上面明确指出，每一位游客，每一天要付给导游和司机7美元的小费，大巴车有50个座位，除了第8天之外，每一天都是满员的，导游和司机一天的小费收入就是350美元，司机受雇于汽车出租公司，是有固定收入的，所以小费收入的大部分属于导游。
2007年我们参加美国西部十日游的时候，旅行社规定每天的小费是5美元。号称美东8日豪华游，实际上，游客到达的第一天没有游览项目，第8天的下午同样没有游览项目，游客游览只有6天半的时间，也要按照8天付给他们小费56美元。
游客参观收费的景点，旅行社按照散客的价格收钱，然后集体购买门票，旅行社获得的回扣相当可观。我们去达拉斯电视塔参观时，散客的门票是每个人2美元，十人以上的团体票，每个人1美元，就是半价。当然门票的回扣是有旅行社和导游分享。
近些年来，由于中国游客大批涌入美国，美国的旅游业非常火爆，尤其是华人旅行社，生意非常好。导游的收入非常高，有网友披露，华人导游的年收入在十多万美元。除了旅行社规定的每天7美元的小费之外，导游还说，如果有游客觉得导游的服务还可以，希望能够额外再付给一些小费。旅行团成员当中，有部分大款，他们会在付给数量可观的小费。
我知道有二位中国游客，是母女两人，他们额外付给导游200元人民币的小费，希望得到更好的服务。他们参加的是7日游，他们的机票是晚上6:00。第七天下午3:00，他们要导游送他们去飞机场，当时纽约的交通非常拥挤，塞车严重，导游默不作声，无奈之下，他们自己花钱搭乘公交车去了飞机场。
纽约天马旅行社大巴车的黑人司机
旅行社的大巴车的司机是一位美国黑人，身材高大。大巴车是美国得克萨斯州汽车出租公司的，司机受雇于汽车出租公司。汽车出租公司与旅行社是合作单位，收入按照约定的适当比例分成。
大巴车司机的名字叫查尔斯，驾驶技术非常熟练，我们8天数千公里的行程，没有发生任何事故。行车途中，司机不断地吃东西，打电话，防止自己疲劳昏睡。手机是放在驾驶室的一个靠近方向盘的架子上，不用手持。驾驶室有GPS定位仪，可以按照预先设定的线路，显示汽车所在的位置和行车的方向。
游客的大件行李，司机负责放到汽车下部的行李仓。游客下车的时候，司机在下面依次扶着每一个人，防止意外。
司机穿着白色上衣，外套黑色马甲，黑色长裤，备有五顶各种样式的帽子，非常有趣。第五天的时候，我们去景点参观后回到车上，发现车上挂着三件体恤衫，上面有游客的留言、祝福的话语，有中文的也有英文和其他各种文字，还有很多漫画，非常漂亮。
导游介绍说，这是司机的个人爱好和收藏，他常年爲旅行社开车服务，接待了世界各地的钗h游客。每接待一个旅行团，司机都是拿出一件新的体恤衫，请游客签名留言，他已经收藏了几十件这样的体恤衫。司机说，说不定什麽时候，签名留言的游客当中会出现一位名人，那时候，他收藏的体恤衫会价值连城。
我们两个人分别与这一位黑人司机合影留念，并且相互赠送了名片。
机场 道路 酒店
美国纽约有三个机场，分别是“肯尼迪机场”、“拉瓜迪机场”和“纽瓦克机场”。2002年，我们第一次来美国探亲的时候，旅行线路是：大连国际机场——日本东京国际机场——美国纽约肯尼迪机场。回国的时候，我们的飞行线路是：
美国纽瓦克机场——美国洛杉矶机场——日本大阪国际机场——大连国际机场。
这一次我们参加美国天马旅行社的旅行团，飞行线路是：
美国休斯顿国际机场——美国纽约拉瓜迪机场。就是说，纽约的三个机场，我们都去过。在拉瓜迪机场和休斯顿机场，飞机起飞和降落的时候，我拍摄了钗h照片和视频，整理过后，我会选择一部分上传，供读者朋友欣赏。
这一次的旅行，我们乘坐的大巴车销售数千公里，没有发生任何事故。行车途中，我们只看到了一次车祸。大巴车本来正常的行驶当中，突然发现高速公路塞车了，汽车缓慢行驶有30分锺时间，发现有一辆警车和一辆事故车停在路边。然后，道路畅通了，大巴车就加速正常行驶了。
这时候导游说，塞车的原因就是一条车道发生了车祸事故，其他车道行驶车辆的司机要看一看是什麽情况，就减速行驶，每一位路过的司机都减速，就造成了整条高速公路塞车。
美国高速公路的道路保养非常好，汽车高速行驶，没有任何颠簸。道路两旁的绿化非常好。华盛顿的城市道路非常好，纽约中国城的道路非常不好，坑坑洼洼，有钗h地方在修缮。
酒店
旅行社安排我们下榻的酒店，都是在城市郊区，距离参观景点非常远，往返花费很多时间，当然这样的酒店费用比较低，有利于旅行社。钗h酒店的隔音不好，有些房间中间有一道门，另一个房间说话的声音清清楚楚。
旅行社安排我们下榻的酒店有曙U，客人吃饭要收费。我们参加过的美国西部十日游，下榻的酒店有免费的早嬷挴部A非常方便，也节省了游客的费用和时间。
毕胜福 《美国东部8日豪华游归来 之四》
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