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办理手续很长，我拿表算了一下，平均一单处理下来至少15分钟以上，大厅里很安静，大家都很有秩序的排，在等待了近45分钟后，终于轮到我们了，我们拿出打印出来的道乐租车单，那边的工作人员看后就开洋腔了。
——太多的专业词汇，LP都听个云里雾里，我更一塌糊涂啊！
最后告诉我们必须要加二个保险，一个是UMP 5.99美元/天，一个是SLI 13.99美元/天，二个一共付了159.84元（租车分二单，第一单是到拉斯维加斯（Las Vegas）还车8天，后来在道乐中国网站上查到，前一个是驾驶员保护，第二个是第三方责任险二个保险，具体保险链接在http://www.dollar-ntours.cn/Dollar_Web/help/damages_usa.html），
我在国内下订单时道乐的客户和网站上都说这些是自选项目，不是一定要付的，LP用3.5分的英语和老外说了这事，那老外居然冲我们摇头说“I don’t know”没办法，大家都听不懂，时间已过了下午一点多了，我们预定取车的是11:30分，现在国内又是半夜，打电话给道乐中国也没人接，打给朋友半夜吵醒人，再说化钱也是为了保险啊，算了付钱走吧，晚上再电话联系道乐中国吧（后来出来后才想起，完全可以按订单上提供的服务说明，当场联系道乐美国24小时服务，要求中文同步翻译的，来解决语言不通的问题）。
在国内时找美国的租车公司时，好多，其中有名的如赫兹租车（Hertz）、安飞士租车（Avis）等，在多方查询和比较价格、口碑后，我选择了道乐（dollar）租车，除了前述的原因外，选中道乐有以下几个原因：
1. 道乐（dollar）租车有中文网站http://www.dollar-ntours.cn/Dollar_Web/，而且在国内有中国客服服务人员。
2. 道乐公司在美国境内可以提供24小时中文客服（就是同声翻译），是美国的租车服务网点分布最多的租车公司。、
3. 道乐中国公司网站上注册会员，上海，北京的驾照可以再线提供驾照翻译，并由道乐公司落款保证三个月。
感受——道乐中国的客服服务要比美国好（不是说美国不好，美国的服务也很不错，其中在谢里登Sheridan晚上9:30反映安全气囊灯亮，电话确认后，连夜派人换新车一辆），估计这个评价也有听不懂英文和中国语言文化较好沟通的原因在。由于我们的整个行程时间超过28天，属超长时间网上不能下单，电话中国客服，客服MM告诉我，可以分二个订单，第一个订单洛杉机借到拉斯维加斯还，因为加利福尼亚州内华达州两州间以及本洲内免异地还车费，另外一个订单可以在拉斯维加斯借纽约还——在此十分感谢这位客服MM，这个方案是最好的方案，如果不是这个方案我的异地还车要多增500美元左右，此外幸亏分二单，可以使我第一个8天的订单实际付费觉得吃亏了后，可以有时间修改第二个22天的订单）
在选择租车方案时，道乐提供给客户轻松之旅、自由之行和心动之路三个方案，三个方案提供价格是由高及低，最主要的原因就是包含的保险和税费不同，第一个轻松之旅保险最全，还送一箱油，在这里我着重推荐——英语不好的人租车的还是选择保险最全的也是看起来最贵的轻松之旅吧，基本订轻松之旅境外提车时不再会有人让你买各种自选的保险，还有最全的服务提供。如果你选择别的方案，看起来付钱少，但境外提车时，工作人员会一项一项的推销各种自选保险和附加费，如果你英语又很差的话老外会推销的更起劲（因为怕出事），最后的结果非常可能如我的第一单，费用比最贵的轻松之旅还高，但享受的服务还没轻松之旅全（轻松之旅的服务是打包价，如果自选的一个一个买，贵死了！）
付完钱后，工作人员给了我们收据（要保存好，一般会多预刷200元以内的费用，还车时出示再取消预售权）和一张提车卡并指了停车场的方向，我和LP就去挑车了，场地上有牌子写了S，E，A，C等字样，代表着不用车型的放置（在道乐网站的车型选择中的英文车型的第一个字母就是这个车型的代表），因为我们订的是标准的四驱SUV（实际一个月行走车下来，美国的公路跟本用不着四驱的SUV，象新藏这样路况包括大部分未铺装公路，早在还没到二公里前就一定会放个栏杆，上面大书close关闭公路，如果二人成行，一般中级轿车足够，费用比标准的四驱SUV还便宜许多，三~四人借MPV就最合适，费用也比标准的四驱SUV便宜，避震还舒服，这后面会说到的），一共二排，车钥匙都插在车里了，选车的时候已下午二点了，那时候我和LP在想，订单上提车时间写的是上午11:30啊，浪费了好几小时了，我们在二排中左选右选，检查并选中了这部挂纽约牌照的道奇四驱SUV，这是这次行程中的第一辆车
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