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这次的美国自由行一到纽约就发生了一件最不幸的事件——被小狗咬伤了，进了一次医院。由于出国前我投了份保险，回国后由于种种原因，直到今年6月份才拿到保险公司的理赔，心里感觉不爽，所以继第一篇《美国自由行》之后就没有再接着写博客。下面是事件的整个过程。
我们是去年10曰9日登上去纽约的飞机，经过12小时的飞行，到达纽约。因时差的关系到达时的纽约时间就是北京的出发时间(上午10点)。出海关非常顺利，甚至没有问我们什麽问题，因此我们很快出现在接我们的人面前。
车子把我们接到了纽约皇后区的靠近长岛居住地，吃过午饭后我们就休息了，毕竟飞行了12小时。后来，下午5点锺左右，女主人下班回来，她给我们做饭。我觉得女主人太忙，还因爲我们的到来凭空给她添太多麻烦，于是主动帮助女主人做饭。谦让了一会儿后，女主人见我执意帮忙，就只好让我帮她剥玉米皮，她要给我们煮玉米吃。
我们暂住的这户人家在两年前领养了一只小狗。这是一条曾被遗弃的小狗，有一些心理障碍，由于怕再被遗弃，它总是缠着人，不管是主人还是客人。
我剥玉米皮的时候，这只小狗就站在我身边。当时我没有太注意这条小狗，专心剥着我的玉米皮，并站在垃圾桶旁边把剥下来的玉米外皮直接扔到桶里。不料，一片玉米皮没有扔准掉到了桶外，那只小狗见状急忙忙叼起这片玉米皮就往客厅跑。我当时脑子里想的是，这玉米皮是垃圾，被小狗叼跑了，它又不会吃，一定会乱扔，这就会把房间弄乱了。本来我们的到来就给主人家添麻烦了，再因爲这小狗捣乱，更会使主人忙上加忙。出于这一想法，当我观察到小狗把那片玉米皮放到它身后的地板上时，就走了过去，试图拣起来。我没有养过狗，不懂狗性，不知道犬类除了吃东西以外，还有嬉戏的要求。它见我剥玉米皮，是否还认爲这是一件好玩的物件，于是想跟我抢，这就不得而知了。总之，说时迟，那时快，这小狗一见我过来，就对准我伸出拣玉米皮的右手咬了我两口。咬的动作之快，行动之突然，使我猝不及防，一点思想准备也没有。好在是家养的小型犬，性情还温和，咬这两口并不重，只是将手背咬破了皮，同样在它口中的皮糙肉厚的手心却无恙。
手被狗咬破了！我立即掉进了恐慌之中，因爲我知道被狗咬伤后会得狂犬病，这是一种可以预防但无法治疗的致命性疾病！女主人见状也很着急，她咨询了自己的家庭医生和给她家小狗的注射疫苗的兽医，得到的意见是一致的，那就是带我去医院看病。
女主人开车带我来到医院急诊室，当时已经是晚上7点多锺。一到急诊室，先是登记。我听不懂英语，女主人当翻译。登记时我想起了临出发前我们购买了保险，就告诉女主人和登记员（我不知道美国人称这一职位是什麽，“登记员”这一名称是我安给他的）我有境外旅行保险。女主人马上给家里打电话，找到了我的保险号，并告诉了登记员。后来，我又被唤进了一个诊室，诊室里大约有三个人，开始给我量血压、问询受伤过程，以及问询既往病史。经测量，我的血压略高（这是医生说的，但我不知道具体数据，毕竟英语不太懂），我告诉他们本应早晨服药，但那天因时差，虽然已经距在北京早晨服药已经24个小时了，但在美国却还在晚上，只好等第二天早上再服药。医生分析我当时很紧张，这应该也是造成血压高的原因之一，所以他们就不再理会我的血压了。在询问既往病史时，我告诉医生我患有糖尿病和慢性肾功能不全。医生问我，有没有服降糖药，我告诉他们，没有，我一直是饮食控制，糖化血红蛋白一直控制在标准范围内；医生又问我，有没有血液净化治疗（透析），我告诉医生，没有，目前肾功能指标只是略高于正常值，并也是靠饮食控制。
从这间诊室出来后，在候诊室又等了一两分锺，然后一名亚裔年轻的男护士推着一辆病床车过来，让我躺上去。我太不习惯了，毕竟是手受伤了，可以自由行动。女主人告诉我，美国就是这样对待病人的，不管你的病情如何，只要进医院了，就要躺在病床上。于是我坐到了病床上，被推入一间处置室，这里面有很多医疗设备。过了没多久来了一位护士，让我用自来水不停地冲洗伤口10分锺。大约冲洗了六分锺之后又来了位年轻的女医务人员，她询问我，手没有麻木的感觉，我说，没有（我知道这是检查我的神经组织是否受伤）。她又让我握她的手，这是检查我的骨头又没有受伤。好在除了皮外伤，深部组织没有受伤。她走后我继续用自来水不停地冲洗伤口。不知过了多久，真正的医生来了。这是一位蓄有花白胡子的中年男子。他询问和检查了我的伤情后，认爲我的病情还是挺轻的，没有必要再做进一步检查（透视和血相检查），但是需要服药和进行伤口处理。医生还说，由于我是被家养的小狗咬的，没有必要注射狂犬疫苗，但必须注射破伤风针。他还说，一定要密切注意伤口变化，如果第二天红肿了，疼痛加重了都要马上到医院来。他走后，不知过了多长时间，来了名护士，她给我注射破伤风针，并处理我的伤口，把伤口包扎起来。包扎完伤口后，她又给我了处方和伤口换药需要的药品和纱布等物，并告诉我可以洗澡。之后，我离开了医院，女主人带我去药房买药。正如大家都知道的，美国的医院没有对外的药房，病人都要到药店去买药。
第二天早上，没有发现伤口恶化。后来，我查了一下，医生给我开的药，原来是抗生素。我知道美国是严格控制抗生素的国家，但却给我开了，这说明被狗咬伤的伤口还是极易感染的。还好，伤口没有感染，但确实轻度肿了一段时间，不知是因爲组织受伤还是因爲有点感染。我只是庆幸去医院了，没有使伤口恶化。
由于是来旅游，不用做什麽家务事，手因爲受伤再也不用帮厨了，所以虽然受伤了，但也没有什麽大碍，加上是手背受伤，与水接触时小心点就行了。每天晚上洗澡后换药，这样一周后伤口就痊愈了。
下面就谈谈后来的理赔问题，爲什麽拖了这麽久。如上所述，我在医院的登记处报上了自己的保险号和纽约的暂住地址，在看病过程中，从始到终都没有人要求我交钱。我们在美国一共20天，在随后的20天里一直没有收到医院的账单。直到回到北京后很长时间才收到美国转寄来账单。凭着这些账单，我们与保险公司联系，保险公司要求我们先将钱支付给美国的医院，尔后他们才能按照我们支付的金额进行理赔。于是我们又与美国的医院联系，说由我们先交钱。没有想到美国医院说他们没有这个规矩，他们都是直接向保险公司要钱的，他们不收个人的钱。在这反复联系期间还几度发生过找不到保险公司相关负责人员的情况等等把事情耽误了下来。最后，我非常着急，对美国医院强调说：他们再不收我的钱，就可能会永远收不到这笔费用了，这对医院是一个利益损失！在这种情况下，美国医院破例收了我交的钱。当然费用是非常高的。我在医院做的各项检查、被安排在病床车上推来推去、冲洗伤口和包扎伤口，以及打的那针防破伤风的针，总共是1620美元(处置费)，而那花白胡子医生的出诊费是448美元。当然，由于我们是一次性交费，按美国的规矩最后又给我打折了。处置费收了1296元，出诊费收了400美元。交了费之后，将这个单据交给保险公司，保险公司又要求我们拿出明细或诊断书。这又被迫与美国医院打交道。真的很麻烦。
最后，终于在今年的5月下旬，所有的单据都汇总在我的手中，真的是再也要不来更明细的东西时，我决定交给保险公司了。这时保险公司告诉我，他们在搬家，让我6月份再与他们打交道。6月9日我交了材料，被告知因是境外出险，审核时间要比国内出险时间长20天。当然，最后没有用这麽长时间，大约是交材料的一周后，审计给我打电话进一步核实情况，并告诉我一周后就可以收到理赔费用了。6月19日我收到保险公司发来的短信说理赔金额已经提交到我的账户，让我在3-5个工作日后去银行查账。共赔付约9618元。
lunarlu 《美国自由行之二——在美国看急诊》
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