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昨天坐上美国大陆航空公司的飞机，给我颠覆性的观念改变，就在于对空中乘务员的认识上。
我们国内绝大多数航空公司，都称之爲“空姐”，所选用的乘务员都要求年轻、漂亮，基本的招用条件都是20岁左右、身材高眺、五官端正。二十年前上海航空公司曾经在纺织女工中招聘过“空嫂”，也只是极个别的“达人秀”级别的过往云烟，并不被其他航空公司所效仿。
而我所见美国大陆航空公司的乘务员却都是“空嫂”模样，看上去40岁左右，有欧美人的，也有华人的，甚至于还有黑人的，哇，这是我之前未曾想到、和预料到的。只见她们前前后后的忙碌，与乘客的服务招呼，同样不亚于以前所见是年轻人。我们看到他们在工作中，配合默契，取长补短，在应对客人的要求时，显得十分诚恳。在送别客人下飞机时，亲切热忱，语气委婉，丝毫不输给以前看到的“空姐”们。
其实，中年职业者更加适合服务业，他们有一定的生活噢铟A更加细心平和，他们与所谓的“包装”、“花瓶”来了个拜拜。我在想，国外航空公司并不以年轻漂亮的乘务员来配备自己的工作人员，并不以职业歧视来对待中年人，而是更加务实有效地使用劳动力，提倡选聘“空嫂”这应该是我们的航空公司可以借鉴的。
文BY：caoxh1955的BLOG
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