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旅行社帮我找行李

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 听说持美国签证就可直接去墨西哥。在洛杉矶我朋友家待了十天后,就决定从那里搭乘墨西哥航空公司的飞机飞往墨西哥一游。

   

在机场托运行李的时候,机场服务小姐告诉我,我随身携带的手提拉杆箱尺寸超大。必须得托运。我心里有点纳闷,这拉杆箱已跟随我十多年,行遍数十个国家,从没有碰到过此类问题。

   

没有办法,我只得把我需要随身携带的一部分东西从拉杆箱内取出,把拉杆箱和另一件旅行箱交给了她。她给了我一张行李号码单。由于匆忙,我没有仔细检查行李单上的号码。因爲照例行李单上应该有两个行李的号码。

   

当飞机飞到墨西哥机场,来到机场提行李处,怎麽也找不到我的手提拉杆箱了。我立即找到行李问讯处,工作人员告诉我不必担心,先去旅馆安顿下来,找到我的行李后,第二天他们会把行李送到我的住处。我把电话号码留给了他们,同时行李处的工作人员也给了我一个手机号码。

  

第二天,跟当地的旅游游团游玩了墨西哥城后,回到旅馆,我的拉杆箱仍无音讯。因爲我的照相机放在了在拉杆箱内,钗h精彩的景点没有能拍照留念。

   

墨西哥人说西班牙语。我无法和机场行李处人员进行有效的沟通交涉。第三天早上出发前,我来到旅馆的前台,请他们帮助联系机场行李处,询问我丢失的行李。对方要我提供行李号,而我所给的行李号只是我已经拿到的旅行箱号码。

  

两天过去了,我还是一无所获。照相机,香烟,以及我携带的衣服等随行物品都留在了手提箱内,给我的旅行生活带来了极大的不便。

   

觉得不能再这样无谓地等下去,我去附近的商场买了一个新照相机及其它一些必需品。同时用电子邮件把我遇到的情况发给了一家安排我此次旅行的美国洛杉矶旅行社。美国人立即作了回复,并答应爲我电话询问墨西哥航空公司。

   

旅途中墨西哥的导游也很热情,积极帮我电话联系机场行李处。同时美国旅行社和墨西哥导游建议我是否向中国领事馆寻求帮助。我在外国旅行多年,无论发生什麽事,从来没想到过要找中国领事馆。无奈之际,我想也就试试吧。中国人与中国人交流起来总会方便一些。

   

当天回到旅馆,来到大堂公用电话前,我忐忑地拨通了中国领事馆电话号码。一个男的用英文接了电话。我用英文问是中国领事馆麽?他说是的。我问他能说中文麽,他回答不能。我继续问道:“我有事寻求帮助,有能说中文的人麽?”他不耐烦地答道:“没有!,我们都说西班牙语。无法帮助你。”毫无商量余地,说完断然把电话挂了。

  

我一时懵在那里,非常后悔打这个电话。只是我无法理解中国领事馆内竟然没有一个讲中国话的中国人。而且不问缘由一口拒绝。

   

后来也渐渐明白了,中国领事馆是爲国家办大事的。你区区一百姓也去打扰他们,实在是不自量力。说句心里话,也闭O我的恶习。数十年来,遍历世界数十个国家。在海外,无论身处何时何地,发生什麽事情,我从来不愿和素不相识的同胞兄弟打交道。

   

有一事我想不明白,当时墨西哥航空公司的工作人员爲何没有给我的手提拉杆箱打印行李号码。当然最大的错,还是自己的疏忽大意,没有及时发现和向他们提出这一问题。时过境迁,我早已不再把此事放在心上。对我来说,这也是一次难忘的经历。

最令我感动的还是美国洛杉矶旅行社,爲这本和他们毫无关系的事来来回回发了无数次电子邮件,要我提供事情发生的时间,详细过程及手提拉杆箱的具体形状,顔色,大小。帮我多次电话询问墨西哥航空公司。热心地帮助我,安慰我。没有一句敷衍的话。没有表现出一丝的不耐烦。

   

尽管最后那手提拉杆箱还是没有找回来,在此我还得深深地感谢美国洛杉矶旅行社爲我所做的一切。

凝思中的天水   《行李丢失在墨西哥机场后》

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正文完
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Meijia
声明:此文章由 Meijia 2014-06-09上传,共计1475字。
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