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奥特莱斯是英文“OUTLETS”的中文直译，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心”。现在，美国和欧洲的奥特莱斯里华人身影越来越多，有顾客、有店员，还有网络代购者，买东西的开心，卖东西的更开心。
华人顾客多
奥特莱斯已经成为美国购物文化的一部分，全美国共有300多家奥特莱斯。偌大的一座奥特莱斯店里，各式商品琳琅满目，咖啡馆、快厅能让购物者驻足休息，还有儿童玩耍的儿童乐园。奥特莱斯最吸引顾客的地方是商品的价格，正价的货品几乎没有，大多数商品的价格在5折，5折以下的商品也很多，1折的商品也经常能找到。
很多旅居美国的华人生活并不太富裕，又爱讲究品质，去奥特莱斯购物成为最好的选择。每逢周末、节假日，尤其是感恩节、圣诞节期间，华人举家到奥特莱斯“扫货”的场面很壮观。很多精打细算的华人都是在每年的夏天和圣诞节其间，到奥特莱斯买好全家一年需要的衣服。
由于商品价格比中国国内低得多，很多美国华人在业余时间做起了网络代购的生意。尤其是每年夏季和冬季的促销活动期间，有华人单枪匹马，专到顶级店内，拿着购物单，问过价格后，迅速入货，这样的人十有八九是代购。无疑，奥特莱斯的商品为网络代购者提供了盈利的空间。
华人店员忙
在美国，大多数奥特莱斯店都坐落在距离大城市开车一到两小时车程的郊区。纽约、洛杉矶、旧金山等大城市周边都有几个奥特莱斯店，很多中小城市的郊区也会有一家奥特莱斯店。奥特莱斯店多由数十家到两百家名牌专卖店组成，专门销售名牌过季、下架、断码商品，华人很喜欢这种“品牌＋折扣＋直销中心”营销模式。
美国的奥特莱斯主要有Premium和Tanger两个品牌。在全球拥有70多家奥特莱斯的Premium为了更多地吸引华人顾客，已经开设了中文网站，提供地图，介绍促销活动等。衣服和鞋的尺码对照也有中文版本，很多美国职员也会说一些简单的中文。
大型奥特莱斯的很多专卖店中，常常被华人顾客围得团团转的是华人雇员。一位在奥特莱斯名牌专卖店工作的华人店员介绍，近几年到奥特莱斯购物的顾客中，来的最多是华人，买的最多是华人，花钱最多的也是华人，业绩上升最快的是华人店员。
华商生意好
有美国媒体报道说，奥特莱斯店几乎是每位中国旅客、每个中国旅游团必去的旅游景点。这可是华商的新商机。美国华人社区网站上，经常会有从市中心去奥特莱斯班车的广告。在英国的华文报纸上，也经常可以看到从伦敦出发“比斯特一日游”的广告。比斯特是距离伦敦一个多小时车程的小镇，没有任何旅游景点，只有一个英国最大的奥特莱斯，华人旅游公司每逢周末都会发出旅游巴士赚钱。
纽约华人聚集的法拉盛地区，已经开通了到城外奥特莱斯的巴士站，每天都有数班大巴车在纽约市中心与奥特莱斯间穿梭。在购物旺季，每天都会有数百名乘客乘大巴前往奥特莱斯购物。
美国奥特莱斯根据顾客留存的资料统计，来自中国的顾客增长最快。华人旅行社也抓住了这一商机，都在原有的游山玩水的旅游线路中增加了奥特莱斯购物环节，很多奥特莱斯还会给带客人惠顾的旅行社以奖励，真是“双赢”。
