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9月19号，我们应该从美国水牛城坐飞机到芝加哥，再转机到盐湖城，可是到了机场，上了飞机，见空乘人员紧张地忙活，没有起飞的意思，等了一段时间后才广播说，飞机有问题不能正常起飞。团友们开始议论，我也担心起来，果然不出所料，乘务长神情严肃地向我走来，我立刻意识到“大事不好”。只见乘务长急切地对我说：“有事找你，请过来一下！”我的第一反应是飞机晚点?飞机取消？不管怎么样，肯定是严重问题，我随着她走出了飞机，这时候，乘务长说：“这架飞机超载，你们要改乘其它飞机，在转三个城市”。我听后客气地说，我们是旅游团，一环扣一环，转机到盐湖城，当地旅行社要接我们的，到时候接不到，问题就大了。她一看也没办法，就发动其他乘客改乘别的飞机，还好，其他乘客陆续地下了飞机。
本来飞机起飞时间是11点50，飞50分钟到芝加哥，1点50在芝加哥专机到盐湖城。这样一耽误，下一班飞机是赶不上了，没办法只好安慰客人，努力争取早飞。
2点半终于到了芝加哥，原定航班已经飞走了。
我安排客人找座位休息，再去打听到盐湖城的飞机。开始遇到的美国人没有想帮忙的意思，只是公事公办地说：“去打电话联系”。找到电话，我试了几次，电话里反复重复着一句话，不管你说什么都没有回应了，我没办法，只好找到一个柜台的办事员，请她帮忙，当时她正在忙着，我说我有问题需要帮忙，她说我不需要帮忙？我再次强调说我需要帮忙！她看了我一眼，说什么问题？我说了原因，她开始认真起来，马上在计算机上忙了起来，一分钟后，她说跟我来，于是我跟着她到了另一个柜台，她让我等一下去找领导帮忙解决。领导说：“看来还真是个大问题”她的领导还真的够意思，一阵紧张的忙活。
由于我们的航班晚点，错过了下一班飞机，只能化整为零，在不同的航班里找位子，这样我们20人就不能乘坐一架飞机了，这可是个大难题呀，最后死说活说，领导尽了最大努力，找到9个直飞盐湖城的座位，其他人转三个城市最后到盐湖城。我把大家集中起来，说明情况，先请老人直飞盐湖城，我们转机到阿肯色市，再转机到达拉斯，再转机到盐湖城，我们的目的地。
这次美国之行是A、B两团，人数差不多，我是A团，B团先我们一天飞盐湖城，就是昨天飞，可是夜里公司来电说：B团的飞机当天取消了，人还在机场呢，让我注意我的飞机情况，随时联系。当晚我确认了第二天我的飞机没问题，可是19号上了飞机才说飞机晚点，这让我措手不及，我赶紧通知水牛城的李导，让他的旅行社转告盐湖城的地接社。我继续请求乘务长帮忙下一段的联系，可是水牛城管不了芝加哥，她让我到了芝加哥再想办法，于是我没有退路。
我在芝加哥办完了第一拨直飞盐湖城的手续，赶紧通知盐湖城导游，航班延误，团队分成两拨，让他准备好接机，我办完我的手续后，一点时间都没有了，紧张得我连跑带颠地跑上了飞机，刚一上飞机，就听到机舱门咣当一声关了起来，好险！差点又错过了一半飞机啊！
现在刚到饭店，北京时间是中午14点18分，盐湖城的时间是夜里12点20分。
这一整天都耗在飞机上了，第一拨人预计9点多到达盐湖城，可是10点了才到达，我带的人要11点半才能到达盐湖城，到了酒店12点多了，这就是一个领队的一天！
太阳神 《一个领队的一天》
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