34天环游美国(十五)


约翰·汉考克中心 (John Hancock Center) ,昵称大约翰(Big John),楼高343.5米 (1,127英尺),加上天线共457.2米,地上100层,总楼面面积260,126平方米,由SOM建筑设计事务所结构工程师法兹勒汗(Fazlur Khan)设计,开工于1965年,完工于1969年,是当时纽约之外全世界最高的摩天大楼。在大楼的44楼设有一个全美国最高的室内游泳池,94楼设有观景台,95楼设有餐厅,96层设有酒吧,能饱览芝加哥和密西根湖的景色。





 


根据情报,我们直奔96楼。那里有一个酒吧,不需要门票,只需一杯啤酒或果汁或什么什么。汉考克的高速电梯运速极快,当年也曾号称世界第一--转眼便将我们运到了目的地--汉考克的天空。95层与96是通透相连的两层。当我们拾阶而上,从95层走步行阶梯去往96层时,引得我艳羡的并不是窗外的壮美景象,而是那些凭窗而坐的食客,那些揽风景于一席的观光者。还好,我们即将分享他们的腐败。

 

据说,要想在汉考克的空中弄一个临窗的座位是要预订的。不过几乎所有的事情都存在的例外,比如我们就很轻松地找到了座位,而且临窗--但不临湖。一路走来,大家都需要休息调整下,此时此地此景此情,完全符合舒缓疲劳畅悦身心的一切要求。同样的曾经的世界前几名,芝加哥的其余几座大楼都要收费观景,此处免费,但要喝点什么--那么这个什么的价格自然不会太便宜--喝杯水也得5美元。一杯啤酒的价格是7美元--这基本等同于超市里半打啤酒的价格--但这里不是超市。而且,相比于北京后海酒吧动辄几十上百一杯的价格,这里算相当公道了。跟我同桌的几位纷纷点了饮料。我,一杯百威。


显然,临湖的风景更美。尽管不能坐在那里海皮,但弄个站位欣赏下拍照下还是必要的。大家纷纷行动。我也不例外。观毕,在回座位的路上,一位女服务生正在给客人点单,恰好挡住了我的去路。




我等了一会儿,她依然在那里。



我说,“Excuse Me?”

她依然在那里。

我说,“Excuse Me?!”

她依然在那里。且没有反应。

这令我颇不厌烦。我用手点了点她的肩膀,“Excuse Me?”这是我第三次跟她说借光了。

女服务生勃然大怒,“Don't Push Me!”(不要推我!)“Why Did You Push Me?!”(你凭什么推我?)

她的不高兴令我更不高兴。

“我跟你讲了借光,讲了两遍,但你一点反应没有。”

“我在工作,你应该等待!”

“我等了!但你至少要给我点回应”

“那你也不能推我!你不能推我!!”

“我没有推你,我只是碰了碰你而已!”(I Did Not Push You, I Just Touched You!)




对我而言,这场声音不大不小的争吵发生得莫名其妙,也结束得稀里糊涂。我当时完全不理解那个女服务生为什么脾气那么大--脾气大的人是不适合作服务生的。这个小插曲很快就被我忘掉了,甚至没能影响我在结帐时依然交出15%的小费。当我回国后整理照片时,这个故事才重新被我翻捡出来。然后有那么一刻,我突然觉得自己真的需要为此而羞愧。这的确是我的错。我需要排队而不是急于通过,更何况我并没什么着急的事情。我之所以认为她应该为我让路,真正的原因不在于我说了借光或说了两三遍,而是因为--我自认为她就应该为我让路--因为她是服务生,而我是顾客。


西方谚语说,Customer is King,顾客是国王;中国人翻过来叫顾客是上帝。这句话的意思不过是说顾客的偏好、选择与评价决定了企业的命运。但事实上,多少中国人都把这句话理解为:顾客就是大爷。千百年来,中国人骨子里浸透着高低尊卑的权力意识和特权思想。当官的在百姓面前就自觉高人一等,老板在员工面前就吆三喊四,开汽车的在骑自行车的面前就得意洋洋,拎LV就比拎菜兜子的有气势,顾客就比服务员脾气大--事实上,中国的服务员多数是没什么脾气的,否则便很容易没了饭碗。我总是看着那些趾高气扬、颐指气使的所谓权贵们不顺眼,每当那些有些炫耀资本--其中的一些真的很有些炫耀资本--的同学或朋友在我面前装腔作势时,我常常会残忍地剥去他们的骄傲之皮。我一向宣称大家都是一路货色,尊重别人是一种值得坚守的美德。但事实上,我的心底里也在偷偷地认为,特权是有道理的。相比之学生,老师就要有些特权;相比之服务生,顾客就要有些特权;相比之我的同学,我就要有些特权--拒绝他们显示特权的特权。如果寻问那个美国的女服务生,她一定认为我是一个缺少修养、不懂得尊重他人的人--这和我一向自以为是的良好感觉恰好相反。尽管她此时不可能听到看到我的道歉,我还是要对她说,“I'm sorry!”


就算在高楼林立的芝加哥,汉考克也是一个大块头--这座大厦现在依然是芝加哥第3和美国第4高--在同城的新高度618米的芝加哥螺旋塔和纽约新世贸还没建好的时候。当然,和它目前的同城老大希尔斯一样,随着亚洲国家摩天大楼热的兴起,当年世界前十的排名早已随风--已随风已随风嗯嗯嗯---现在,在摩天大楼建设方面,有两个国家格外引人关注。一个叫阿联酋,另一个则叫中国。前者建了一个最高的和一个更高的,后者建了一大群非常高的。根据网上流传的一份已建和在建大楼的名单来看,汉考克的排名已经滑落到第71位--这个落成于1969年的高度,现在只能在美国摆摆身价。而且,这份令汉考克没面子的名单还是不精准的--比如就没包含已经完工了的一个中国村子里的新建筑、江苏江阴华西村328米的华西新农村大楼--我们现在可以骄傲地说,这座叫汉考克的美国第四,只比俺们中国一农村建筑物高一小点。也许在2049年,中国中部某县城会建一座2049米的大厦,向建国100周年献礼,一举创造新的世界纪录--然后在2051年被另一县城新的建党纪录打破。当然,也许什么也没发生。




何润宇 《34天环游美国》


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