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明尼苏达州明尼阿波利斯市日前与Unisys签订一份价值约680万美元的为期五年的合同，Unisys将为该市的911计算机辅助调派(Computer-aided Dispatch)系统提供外包服务支持。根据合同，Unisys将为运行911计算机辅助调派系统的服务器、桌面和网络环境提供支持和管理服务，帮助确保该市的人员能够随时使用这一关键系统，以便及时响应市民的紧急呼叫服务请求。
Unisys与该市政府人员及911计算机辅助调派应用提供商TriTech Software Systems携手合作，共同设计出具备冗余性和可靠性的安全解决方案，以支持实时响应和应急服务提供。
明尼阿波利斯市聘用的代理商将继续在该市911紧急呼救中心应答呼救电话。Unisys服务台将为这些值班人员及其主管提供全天候帮助。
根据合同，Unisys将提供数据中心管理和托管服务、远程服务器监控和运行服务、远程网络及防火墙管理、采购和实施服务，以及数据支持服务。此外，Unisys还将为该市提供补丁和安全管理、防病毒保护和网络监控工具。Unisys设在美国宾西法尼亚州Blue Bell的可管理服务中心将负责监控该网络。
Unisys政府及公共事业部门总裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先将非核心工作外包及采用可管理服务模式。他们有非常创新的想法──将911关键任务应用和相关服务委托给私人企业，从而减低在监督和管理的工作量，以便集中精力响应911紧急需求。”
自2003年初以来，Unisys一直在为明尼阿波利斯市的IT基础设施提供管理和支持服务。随着Unisys开始为该市的911计算机辅助调派系统提供支持，这项服务的范围将得到进一步扩大。
nisys外包解决方案：实现安全业务运营的可视性
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